摘要：旅行社计调岗位是什么,旅行社计调岗位是旅行社的核心部门之一，负责旅游产品的设计、研发和优化。以下是关于旅行社计调岗位的详细介绍：,1 岗位职责：,* 负责旅...
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旅行社计调岗位是什么
旅行社计调岗位是旅行社的核心部门之一，负责旅游产品的设计、研发和优化。以下是关于旅行社计调岗位的详细介绍：
1. 岗位职责：
* 负责旅游线路的设计与开发，根据市场需求和公司战略，策划具有竞争力的旅游产品。
* 对现有产品进行持续优化，提高产品的附加纸和竞争力。
* 与目的地供应商进行沟通与协调，确保旅游产品的质量和供应的稳定性。
* 负责旅游产品的销售与推广，制定销售策略并执行，以实现产品的醉大化销售。
* 跟踪和分析市场动态和竞争对手情况，为产品开发提供有力的市场信息支持。
* 负责客户关系的维护与管理，处理客户咨询和投诉，提升客户满意度。
2. 任职要求：
* 具有旅游管理、酒店管理、导游等相关专业背景优先。
* 熟悉旅游行业市场动态和发展趋势，具备较强的市场分析和产品策划能力。
* 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与各部门有效合作。
* 具备较强的责任心和执行力，能够承受工作压力。
* 熟练掌握办公软件和网络工具，如Word、Excel、PowerPoint、Photoshop等。
3. 发展前景：
随着旅游业的不断发展，旅行社计调岗位的需求也在逐渐增加。计调人员需要不断学习和更新知识，以适应市场的变化。同时，计调岗位也为员工提供了广阔的职业发展空间，包括晋升为部门经理、产品总监等高级职位。
总之，旅行社计调岗位是一个充满挑战和机遇的工作岗位，需要具备丰富的专业知识和实践经验，以及良好的沟通能力和团队协作精神。
旅行社计调岗位职责说明书
旅行社计调岗位职责说明书
一、岗位概述
计调是旅行社的核心部门之一，负责协调和管理旅游产品的设计、采购、销售以及客户服务等工作。计调人员需要具备丰富的旅游行业知识、市场洞察力和良好的沟通协调能力，以确保旅行社业务的顺利进行。
二、岗位职责
1. 产品设计与采购
（1）根据市场需求和公司战略，策划和设计旅游产品。
（2）与供应商沟通，了解旅游产品成本和市场动态，进行旅游产品的采购和筛选。
（3）对采购的旅游产品进行质量把关，确保产品符合公司要求和客户期望。
2. 销售与推广
（1）负责旅游产品的销售工作，包括与客户的沟通、谈判和签约。
（2）制定销售策略，拓展销售渠道，提高产品销售业绩。
（3）参与市场推广活动，提高公司品牌知名度和美誉度。
3. 客户服务与关系管理
（1）为客户提供专业的旅游咨询服务，解答客户疑问。
（2）处理客户投诉和纠纷，维护客户权益。
（3）建立和维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
4. 团队协作与沟通
（1）与产品部、销售部、客服部等部门保持密切沟通，协同完成各项工作任务。
（2）收集市场信息和客户需求，为公司的战略决策提供参考依据。
（3）组织团队培训和交流活动，提高团队整体素质和工作效率。
三、任职要求
1. 大专及以上学历，旅游管理、市场营销等相关专业优先。
2. 具有3年以上旅行社计调工作经验，熟悉旅游行业市场动态和发展趋势。
3. 具备良好的沟通协调能力和团队协作精神，能够承受较大的工作压力。
4. 熟悉旅游产品开发、采购、销售和客户服务流程，具备较强的市场分析和创新能力。
5. 具备一定的英语听说能力，能够处理国际旅游业务。
四、工作地点与工作时间
1. 工作地点：旅行社计调部门办公室。
2. 工作时间：周一至周五，9:00-18:00，周末及法定节假日休息。
五、薪资待遇
根据公司规定和计调人员的工作表现，提供合理的薪资待遇和福利保障。具体薪资待遇面议。
六、其他事项
1. 本说明书自发布之日起生效，如有未尽事宜，由旅行社计调部门负责解释。
2. 本说明书的修改和废止须经公司领导批准并书面通知计调人员。
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